Política de reembolso

Retorna

 

Todos os produtos comprados em sonhos de cranign podem ser devolvidos e alterados por outro modelo ou bônus de mudança sem data de validade, desde que o cliente o faça dentro de um período máximo de 14 dias de calendário contados a partir da data de entrega e que são cumpridos o restante das condições estabelecidas nesta secção.

 

Sonhos deCEGONHA Só aceitará retornos que atendam aos seguintes requisitos:

1. O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e deve manter sua embalagem e rotulagem originais.

2. A remessa deve ser feita usando a mesma caixa em que foi recebida para proteger o produto. Para a suposição de que não pode ser feita com a caixa com a qual foi entregue, o cliente deve devolvê -lo em uma caixa de proteção para que o produto atinja o armazém de Sonhos deCEGONHA com o máximo de garantias possíveis.

3. Deve ser informado para Sonhos de Rigueña Através do e-mail para hello@suenosdeciguena.com do desejo de devolver o produto e continuar retornando dentro de um período máximo de 14 dias. Se o motivo do retorno for atribuído a Sonhos de Rigueña(O produto está com defeito, não é o que você pediu etc.), a quantidade de despesas para o retorno será responsável Sonhos de Rigueña. Se o motivo for outro (os produtos foram atendidos corretamente, mas não são do seu gosto), o custo das despesas de devolução será responsável pelo cliente.

IMPORTANTE: Se for um produto fabricado mediante solicitação (neste caso, especificamos -o no arquivo do produto), as devoluções não serão admitidas.

Para prosseguir com um retorno, as seguintes etapas devem ser seguidas:

1. Retorne o produto dentro de 14 dias do calendário a partir da recepção. As informações podem ser feitas por correio para hola@suenosdeciguena.comou através do formulário de atendimento ao cliente.

2. Sonhos de Rigueña informará o cliente sobre o endereço para o qual você deve enviar o produto.

3. O cliente deve enviá -lo através de uma empresa de mensagens de sua escolha. O retorno deve ser pago pelo cliente. Se o cliente preferir isso Sonhos de Rigueña Gerenciar o retorno de nossa empresa de transporte, você será deduzido os custos de retorno do reembolso total.

4. Informe a empresa de mensagens usada, data e hora de retorno.